Chính Sách Bảo Mật TG Savan – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

TG Savan chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. TG Savan không dùng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và phát thưởng khuyến mãi đúng người.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện đăng nhập bất thường, phân tích hành vi gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch khi xử lý khiếu nại, xác minh danh tính khi bạn quên mật khẩu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu trải nghiệm nền tảng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi qua email hoặc SMS – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp hạn chế, TG Savan cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền. Tất cả các trường hợp này đều được kiểm soát chặt chẽ và có mục đích rõ ràng.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về dữ liệu do họ xử lý.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư cược) được truyền tới nhà cung cấp game để vận hành trò chơi theo thời gian thực. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Dịch vụ xác minh KYC: TG Savan sử dụng đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được cấp phép. Ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie được truyền qua kênh mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền Việt Nam, TG Savan có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

TG Savan sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về tốc độ tải trang, lỗi và hành vi điều hướng để chúng tôi tối ưu trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục giao diện và các thiết lập cá nhân hóa mà bạn đã chọn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và người dùng tương tác với nền tảng theo cách nào. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của TG Savan không hoạt động đúng cách. Hầu hết trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa và kiểm soát cookie một cách chi tiết.

5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

TG Savan đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

6Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

TG Savan chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, TG Savan sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật như đã nêu trên.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng TG Savan, bạn có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

8Dữ Liệu Người Chưa Thành Niên

TG Savan nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi qua hệ thống KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ TG Savan có thể liên hệ support@tgsavan.com để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu khẩn cấp.

9Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

TG Savan có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thông báo theo các bước sau:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ở đầu tài liệu này.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo khi bạn đăng nhập, trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Bạn có thể lưu bản PDF của chính sách hiện tại bằng cách in trang này hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao qua email.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại TG Savan, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email quyền riêng tư: support@tgsavan.com – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".
• Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất cho các vấnđề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường; 2 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp.